{"id":285344,"date":"2024-12-13T11:44:35","date_gmt":"2024-12-13T10:44:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.marset.com\/?page_id=285344"},"modified":"2025-07-01T17:07:48","modified_gmt":"2025-07-01T15:07:48","slug":"garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.marset.com\/es\/garantia\/","title":{"rendered":"Garant\u00eda de producto 5 a\u00f1os"},"content":{"rendered":"\n
Descargar PDF<\/a><\/div>\n\n\n\n

Marset Iluminaci\u00f3n SA (\u201cMarset\u201d) garantiza que los productos fabricados por la marca no tienen defectos de fabricaci\u00f3n y\/o de material, en caso de uso conforme con el destino o la aplicaci\u00f3n para la que fueron fabricados.<\/p>\n\n\n\n

Marset garantiza, de acuerdo con los t\u00e9rminos que se establecen a continuaci\u00f3n, que el producto permanecer\u00e1 libre de defectos durante el per\u00edodo de garant\u00eda acordado de 5 a\u00f1os si se utiliza y se le da el mantenimiento adecuado. Si se produce alg\u00fan defecto debido a materiales o mano de obra defectuosos durante este per\u00edodo de 5 a\u00f1os, Marset podr\u00e1 proceder, a su discreci\u00f3n, a reparar o reemplazar el producto a su propio cargo, ya sea del mismo modelo o de un producto sucesor comparable.<\/p>\n\n\n\n

Periodo de la Garant\u00eda<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Marset se compromete a aplicar estas condiciones siempre que el producto se encuentre dentro del periodo de Garant\u00eda: <\/p>\n\n\n\n

– La duraci\u00f3n de esta garant\u00eda es por un periodo de CINCO A\u00d1OS. <\/p>\n\n\n\n

– El periodo de la garant\u00eda comienza en la fecha de emisi\u00f3n de la factura de venta por parte de Marset.<\/p>\n\n\n\n

– Dicho periodo est\u00e1 basado en un funcionamiento m\u00e1ximo de 4.400 horas\/a\u00f1o. La reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n de las piezas no prolonga la garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Las siguientes condiciones<\/strong> de garant\u00eda son aplicables a todos los productos suministrados:  <\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. La garant\u00eda s\u00f3lo ser\u00e1 aplicable en caso de que los productos hayan sido instalados, montados y mantenidos por personal t\u00e9cnico especializado y de conformidad con las especificaciones t\u00e9cnicas pertinentes mencionadas en los productos y la finalidad\/uso previsto de los productos (tal y como se menciona en las hojas de especificaciones t\u00e9cnicas, el manual de  instalaci\u00f3n y\/o las etiquetas de los accesorios) que se facilitan en el momento de la compra o entrega de los productos y cualquier legislaci\u00f3n (local) aplicable.<\/li>\n\n\n\n
  2. El Cliente haya pagado el Producto de acuerdo con a las condiciones de pago acordadas en las condiciones de venta.<\/li>\n\n\n\n
  3. La tensi\u00f3n de alimentaci\u00f3n deber\u00e1 estar en todo momento en el rango de tensiones indicado en el producto.<\/li>\n\n\n\n
  4. Los Productos suministrados est\u00e9n instalados en un ambiente adecuado en t\u00e9rminos de temperatura (35\u00b0C a -20\u00b0C para productos de exterior y 25\u00b0C a 5\u00b0C para los productos de interior), la humedad ambiente no sea superior al 60% y dispongan de suficiente ventilaci\u00f3n adem\u00e1s de no estar expuestos a contaminantes qu\u00edmicos, agentes externos como cal u otros productos nocivos u obstructivos ni a ambientes corrosivos, \u00e1cidos, grasos y\/o gaseosos, salvo indicaci\u00f3n contraria en los datos t\u00e9cnicos.<\/li>\n\n\n\n
  5. Despu\u00e9s de la primera instalaci\u00f3n de los productos y, por tanto, ya no es aplicable en caso de (re)instalaciones posteriores de dicho producto. <\/li>\n\n\n\n
  6. En caso de que no se hayan realizado cambios o reparaciones en los productos (salvo con la correspondiente autorizaci\u00f3n previa por escrito de Marset). <\/li>\n\n\n\n
  7. El producto no debe ser expuesto a cargas mec\u00e1nicas incompatibles con su finalidad prevista, o a tensiones causadas por vibraciones de instalaci\u00f3n en barcos y entornos industriales o especiales.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  8. En lo que respecta a los productos destinados a un uso en exteriores, la garant\u00eda s\u00f3lo ser\u00e1 v\u00e1lida si: \n
      \n
    • Los productos se han encendido durante un m\u00ednimo de una hora al d\u00eda.<\/li>\n\n\n\n
    • Los productos se han encendido no antes de 30 minutos despu\u00e9s de la puesta del sol y se apagan despu\u00e9s de la salida del sol.<\/li>\n\n\n\n
    • Los productos se han limpiado adecuadamente con agua limpia y un pa\u00f1o no abrasivo (como m\u00ednimo) una vez al trimestre. Dependiendo del lugar en el que se instalen\/utilicen los productos y de determinadas condiciones meteorol\u00f3gicas, los productos deber\u00e1n limpiarse con mayor frecuencia.<\/li>\n\n\n\n
    • El revestimiento asegura una alta calidad en t\u00e9rminos de resistencia a la corrosi\u00f3n, abrasi\u00f3n y descascarillado. Dichos Productos est\u00e1n cubiertos por esta garant\u00eda siempre que los defectos, si los hubiera, afecten a la seguridad estructural\/mec\u00e1nica\/el\u00e9ctrica de los mismos y est\u00e9n causados por un proceso de fabricaci\u00f3n defectuoso del producto.<\/li>\n\n\n\n
    • Si no han sido instalados y\/o utilizados en saunas, salas de vapor o lugares similares. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
    • La garant\u00eda de cinco a\u00f1os s\u00f3lo es aplicable en caso de que los Productos LED se instalen con las correspondientes fuentes de alimentaci\u00f3n adquiridas a Marset. El Cliente debe usar al mismo tiempo las luminarias de LED y las fuentes de alimentaci\u00f3n correspondientes suministradas por Marset que aseguran el correcto funcionamiento del producto.<\/li>\n\n\n\n
    • Todo producto incluye un c\u00f3digo donde figura la fecha de fabricaci\u00f3n. En caso de que dicho c\u00f3digo haya sido retirado, el producto perder\u00e1 toda opci\u00f3n a la garant\u00eda.<\/li>\n\n\n\n
    • Una vez recibido y revisado el producto, si se comprueba que el mismo no es defectuoso de acuerdo con los t\u00e9rminos de la garant\u00eda, la empresa cargar\u00e1 un importe m\u00ednimo de 49\u20ac correspondiente a los gastos de revisi\u00f3n y manipulaci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Quedan excluidos de esta garant\u00eda: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Costos de mano de obra para desmontar y reinstalar el producto, para solucionar problemas del producto y\/o para cambiar el transformador, driver, controlador o cualquier componente del producto (a menos que Marset proporcione una confirmaci\u00f3n por escrito de que pagar\u00e1 la mano de obra antes de que se realice el trabajo), no estar\u00e1 cubierto por esta garant\u00eda.<\/li>\n\n\n\n
      2. Todos los gastos accesorios que se produzcan como consecuencia de la reparaci\u00f3n del defecto (como por ej. los de montaje y desmontaje, el transporte del Producto afectado por vicios y del Producto reparado y nuevo, de eliminaci\u00f3n, dietas o de viajes, dispositivos de elevaci\u00f3n y andamiajes); esos gastos correr\u00e1n a cargo del Cliente.<\/li>\n\n\n\n
      3. Las piezas sometidas a desgaste, como por ejemplo las l\u00e1mparas (bombillas, excluido el LED), las piezas mec\u00e1nicas sometidas a desgaste, del mismo modo que defectos del software o virus. Las bater\u00edas quedan excluidas expl\u00edcitamente de la garant\u00eda de 5 a\u00f1os y solo dispondr\u00e1n de una garant\u00eda de 1 a\u00f1o.<\/li>\n\n\n\n
      4. La garant\u00eda de cinco a\u00f1os no cubre ning\u00fan cambio en la temperatura de color generado durante la vida \u00fatil de la fuente luminosa.<\/li>\n\n\n\n
      5. Las aver\u00edas o defectos producidos por mal uso, instalaci\u00f3n incorrecta o no legal. <\/li>\n\n\n\n
      6. Los defectos producidos por fluctuaciones en el suministro el\u00e9ctrico. <\/li>\n\n\n\n
      7. Las aver\u00edas producidas por causas de fuerza mayor, tales como inundaciones, fuego, actos de guerra, vandalismo o similares, etc. Tampoco por da\u00f1os por incendio, inundaci\u00f3n, viento, rel\u00e1mpagos, terremotos, clima u otros actos de la naturaleza o de Dios.<\/li>\n\n\n\n
      8. Los deterioros en el aspecto superficial causados por la utilizaci\u00f3n de productos de limpieza indebidos. <\/li>\n\n\n\n
      9. Cualquier producto cuyo flujo luminoso inicial est\u00e9 comprendido en un rango del \u00b110% respecto al flujo nominal. <\/li>\n\n\n\n
      10. Cualquier producto con una depreciaci\u00f3n de flujo inferior al 0.6% cada 1.000 horas.<\/li>\n\n\n\n
      11. Desviaciones leves de la calidad especificada que no afecten el valor y la funcionalidad del producto. <\/li>\n\n\n\n
      12. Esta garant\u00eda no cubre rayones en el producto que ocurran durante el uso del cliente y el desgaste normal del producto; esta garant\u00eda no cubre da\u00f1os debidos a un manejo inadecuado por parte del instalador durante la instalaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
      13. Las peque\u00f1as imperfecciones inherentes al proceso de fabricaci\u00f3n (como por ej. del cristal soplado, los productos fabricados con tecnolog\u00eda de rotomoldeo o de la madera prensada), son parte de la naturaleza del producto y, por lo tanto, no est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda. <\/li>\n\n\n\n
      14. El envejecimiento natural de piezas de pl\u00e1stico como policarbonato, ABS, polietileno, propileno y pmma, y el acabado o aspecto de productos debido a la exposici\u00f3n natural (amarilleo o decoloraci\u00f3n).<\/li>\n\n\n\n
      15. Defectos en productos para exteriores que no afecten la seguridad estructural o mec\u00e1nica de los productos, y que no sean atribuibles a defectos en la fabricaci\u00f3n del producto.<\/li>\n\n\n\n
      16. Los productos instalados a menos de 10 millas de la costa pueden ser extremadamente corrosivos, incluso con el mantenimiento adecuado. Los productos instalados en este entorno normalmente se deteriorar\u00e1n m\u00e1s que los productos instalados en un entorno menos severo. Cierta corrosi\u00f3n y\/o deterioro se considera \u201cdesgaste normal\u201d en este entorno. Por lo tanto, cualquier reclamaci\u00f3n por problemas de acabado o corrosi\u00f3n de componentes debido a las condiciones ambientales costeras no es aplicable a esta garant\u00eda;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        La presente Garant\u00eda es la \u00fanica forma de garant\u00eda que suministra Marset al Cliente sobre el Producto por derogaci\u00f3n expresa de cualquier otro derecho de garant\u00eda, expl\u00edcito y\/o impl\u00edcito, que reconozca en su caso la ley al Cliente, quien renuncia a ellos de la forma m\u00e1s amplia admitida por la ley, as\u00ed como a otras posibles garant\u00edas facilitadas por Marset, sin perjuicio de la aplicaci\u00f3n de las leyes obligatorias sobre garant\u00eda del producto. <\/p>\n\n\n\n

        El Cliente no podr\u00e1 pretender nada de Marset respecto a los Productos defectuosos. En especial, no podr\u00e1n adeudarse a Marset los posibles gastos de conservaci\u00f3n de los Productos defectuosos\/viciados ni ninguna otra carga y\/o indemnizaci\u00f3n del da\u00f1o, del mismo modo que el Cliente no tendr\u00e1 derecho a solicitar y\/o pretender el retraso de los pagos, la reducci\u00f3n de los precios ni la resoluci\u00f3n del contrato de suministro. <\/p>\n\n\n\n

        Marset se reserva el derecho a modificar esta Garant\u00eda en cualquier momento que considere oportuno. Las posibles modificaciones de la garant\u00eda ser\u00e1n v\u00e1lidas para las compras de Productos facturados en la fecha efectiva de la modificaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

        Las condiciones que se incluyen aqu\u00ed tienen que considerarse sujetas e interpretadas con arreglo a las normas del derecho espa\u00f1ol. Cualquier litigio concerniente a las citadas condiciones y, en cualquier caso, cualquier litigio acerca de la interpretaci\u00f3n y\/o ejecuci\u00f3n de las condiciones, se destinar\u00e1 a la autoridad jurisdiccional espa\u00f1ola y competente y a los tribunales de Barcelona. <\/p>\n\n\n\n

        Fecha efectiva 01\/01\/2025<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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